Feedback
Deine Erfahrung hilft uns, besser zu werden. Jedes Feedback – ob Lob, Kritik oder Idee – zeigt uns, was funktioniert und was wir verbessern können. Wir hören zu, lernen daraus und setzen deine Anregungen um, wo es möglich ist. Auch wenn etwas nicht passt oder du Barrieren entdeckst: Sag es uns. Deine Meinung zählt.
Was dein Feedback bewirkt
Wir lesen jedes Feedback sorgfältig. Wir bündeln ähnliche Anregungen, priorisieren sie gemeinsam und setzen um, was am wichtigsten ist und was wir leisten können. Dabei sind wir transparent: Nicht alles kann sofort umgesetzt werden, aber wir nehmen jede Rückmeldung ernst.
Wir melden uns zurück, wenn du Kontaktdaten hinterlässt. Wir teilen regelmäßig mit, welche Verbesserungen wir dank eures Feedbacks umgesetzt haben. So siehst du, dass deine Stimme gehört wird und wirklich etwas bewegt.
Jedes Feedback hilft uns, besser zu werden – auch wenn es kritisch ist. Wir sind dankbar für deine Zeit und deine Offenheit.
Wobei du uns helfen kannst
Barrieren
Du stößt auf Barrieren auf unserer Website oder in unseren Tools? Teile uns mit, wo etwas nicht zugänglich ist oder nicht funktioniert.
Verständlichkeit
Ist etwas unklar formuliert? Fehlen wichtige Informationen? Hilf uns, unsere Texte und Anleitungen verständlicher zu machen.
Funktionen
Welche Funktionen fehlen? Was würdest du dir wünschen? Deine Ideen helfen uns, unsere Tools weiterzuentwickeln.
Wirkung im Alltag
Wie helfen dir unsere Angebote im Alltag? Was funktioniert gut, was weniger? Deine Erfahrungen sind wertvoll für uns.
Wähle deinen Fokus
Barriere melden
Du hast eine Barriere entdeckt – digital oder analog? Beschreibe uns, wo du auf Hindernisse stößt und was genau das Problem ist. Je genauer deine Beschreibung, desto besser können wir helfen.
- Wo genau ist die Barriere? (Seite, Funktion, Bereich)
- Welches Gerät oder welche assistive Technologie nutzt du?
- Was passiert genau? Was sollte passieren?
Inhalt unklar / Sprache
Ist etwas schwer verständlich? Fehlen Informationen oder ist die Sprache zu kompliziert? Hilf uns, klarer und verständlicher zu werden.
- Welcher Text oder welche Anleitung ist unklar?
- Was genau verstehst du nicht?
- Wie könnten wir es besser formulieren?
Idee / Wunsch
Du hast eine Idee, wie wir etwas verbessern könnten? Oder dir fehlt eine Funktion? Teile deine Wünsche mit uns – wir prüfen, was möglich ist.
- Was genau wünschst du dir?
- Welches Problem würde das lösen?
- Wie stellst du dir die Umsetzung vor?
Problem / Bug
Etwas funktioniert nicht wie erwartet? Beschreibe uns das Problem möglichst genau, damit wir es nachvollziehen und beheben können.
- Was genau funktioniert nicht?
- Wann tritt das Problem auf?
- Welche Schritte führen zum Problem?
Lob / Erfolgsmoment
Etwas hat dir besonders geholfen? Du möchtest uns ein positives Feedback geben? Wir freuen uns über dein Lob und lernen daraus, was gut funktioniert.
- Was hat dir besonders geholfen?
- Was funktioniert aus deiner Sicht gut?
- Was würdest du anderen empfehlen?
So erreichen wir dich
Du kannst uns per E-Mail erreichen unter feedback@h4h.co.at. Wenn du eine Antwort auf dein Feedback möchtest, gib bitte deine Kontaktdaten im Formular an oder in deiner E-Mail. Wir melden uns dann bei dir zurück.
Falls du lieber anonymes Feedback geben möchtest, ist das auch möglich. Wir schätzen jede Rückmeldung, ob mit oder ohne Kontaktdaten.
Bereit, dein Feedback zu teilen?
Jede Rückmeldung hilft uns, besser zu werden. Nimm dir ein paar Minuten Zeit und teile deine Erfahrungen mit uns.
Zum Feedback-Formular